太魯閣遊客服務中心位於太魯閣中橫公路入口牌樓之右側，紅磚鋪設的外觀格外引人注目。館內分為地下一層及地上兩層，共有生態遊憩館、人與自然館、環境教育館及特展室等主要展區，提供教育及旅遊等多方的訊息，建議遊客在賞玩太魯閣景緻之前，先來這邊獲取相關知識。

一樓的販賣部，除了銷售餐飲之外，也有展售國家公園的書籍及相關紀念品。若團體參觀，中心可預約安排團體解說，並附設有簡報室及會議廳。